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为在计生证件办理和奖励发放工作中更加高效、便民服务群众，烔炀镇从四方着力，强化服务效果。
一、 加强培训，打实基础。
坚持抓好基层干部队伍，加强对村级计生业务人员的培训。自开通网上办证以来，烔炀镇全面推行帮办代办制度、送证上门制度和邮寄到家制度，为不方便出行和在外务工的人群实现零障碍服务。
二、 压减材料，提高效率。
为解决办理证件和领取奖励过程中要求材料繁多、办理程序复杂的问题，烔炀镇印发计生小知识折页，分发到户；对前来办理业务的群众实行一次性告知；有其他部门信息共享能获取的相关信息，不再要求群众重复提交；严格按照法律法规规定的流程按时办结，对不符合条件的坚决不予办理。
三、 信息共享，便捷服务。
全面推进互联网+政务服务，大力宣传，充分利用公共电子邮箱、微信公众号、各级微信群等多种网络途径，加大服务覆盖面，实现网上预约和业务办理，宣传奖励政策。
四、 公示公开，答疑解惑。
及时在公开栏、微信群等平台公开已办理证件信息及证件作废名单；镇村服务大厅设立意见箱，收集群众意见和问题；发放奖励资金实行“三核对一上门”制度，即打卡发放资金之前对账户和个人信息核对三遍，已到账后专人上门发放资金到账通知书。（王娟） |
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