小网格架构为民服务大舞台

随着社会的日益发展，以往“单位人”的标签渐渐淡去，“居民”的身份逐渐显现，社区原有服务模式已不能满足居民群众的需求，如何解决这个影响社区和谐发展的矛盾问题，卧牛山街道南巢街社区一班人没有循规蹈矩、没有“做、等、靠”，而是视解决居民需求为己任，集思广益，大胆举措，积极开展以创建服务型党组织活动为抓手，实施社区管理服务的“五大工程”，不断健全服务网络，强化服务功能，改善社区管理，提高工作效能，全面推行“精细化管理、人性化服务、信息化支撑”的网格化社区管理服务模式，努力提高社区居民群众幸福指数，实现了社区服务管理的全覆盖、全天候、零距离。

社区还以街道计生网格化管理平台为依托，充分利用街道、社区信息相通的数据信息网络，建立了社区全员人口信息库，增加了对社区居民家庭综合信息的采集和录入，建立集服务对象家庭成员情况、收入水平、住房、就业、计生、优抚救助、医疗、教育等资料为一体的信息化网格管理服务数据库，并将整个社区划成若干个网格管理责任区，每个网格责任区根据管理类型、服务对象、服务户数、服务面积以及物业管理状况等因素，配备1名责任人和2—3名网格员，责任到人，将网格员分布到各个网格中，有力地促动了社区工作人员多下居民组、多进楼栋户、多了解情况、多提供服务，形成了“社区有网、网中有格、格中定人、人负其责”的管理服务新格局。（张勇）‍